从崩溃到丝滑,一个自动发卡平台订单售后优化的血泪史

序章:当"自动化"遇上"售后",一场灾难的开始"自动发卡平台?那不是应该完全解放人力吗?"——曾经的我,天真地以为,直到某天深夜,手机疯狂震动,客户消息像洪水一样涌来:"订单显示已支付,但没收到卡密!""退款申请提交3天了,钱呢?""你们客服是AI吗?怎么永远在循环回复?"那一刻,我意识到:自动发卡≠无忧售……

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